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聊城服务合同律师 - 李朋朋律师

山东同心达律师事务所 · 10 年以上执业经验

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先定性,再算费用

合同名称写着「服务」,内容可能是委托、物业、中介、承揽甚至买卖。定性不同,解除和退费的规则就不同。不要只按标题决定请求。

服务合同纠纷是案由上的一类,常见有物业、电信和网络、教育培训、旅游、餐饮、家政、法律服务、中介和委托。聊城服务合同律师办理时,通常先收集:

  • 约定本身:服务内容、期限、验收标准、费用和退费条件;
  • 已经提供的部分:工单、日志、成果、签到、验收或业主确认;
  • 付款:转账、发票、欠费通知;
  • 解除或投诉:书面通知、聊天记录、送达凭证;
  • 损失:已发生的费用、尚未提供部分对应的金额。

李朋朋律师对聊城东昌府区、临清市、冠县、阳谷县、莘县、高唐县、茌平区、东阿县法院办理服务合同案件的常见争点较为熟悉。违约金和法定解除的共同规则,见合同纠纷综合。加工成果、按样品交付的,更接近承揽合同。

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委托、物业、中介不能套用同一条

能归入有名合同的,适用该章;归不进去的,适用合同编通则,并参照最相类似的规定。

  1. 委托:受托人应按委托人的指示处理事务。委托人或者受托人可以随时解除委托合同。造成对方损失的,除不可归责于解除方的事由外,无偿委托应赔偿因解除时间不当造成的直接损失,有偿委托应赔偿直接损失和可以获得的利益。
  2. 物业服务:物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业服务人未按约定提供服务、造成业主损失的,业主可以请求赔偿。能否用赔偿直接抵扣物业费,看约定和违约程度,不能一律拒交。
  3. 中介:中介人促成合同成立的,委托人应按约定支付报酬。委托人接受中介服务后,利用中介人提供的交易机会或媒介服务,绕开中介人直接订立合同的,应当向中介人支付报酬。中介人未促成合同成立的,不得请求支付报酬,但可以请求支付必要费用。
  4. 培训、旅游、家政等:能否退费、退多少,先看合同里的解除和退费条款,再看服务已经提供到哪一步,以及是否存在欺诈、虚假宣传或格式条款不合理地免除己方责任。没有统一的法定退费比例。
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验收、解除和赔偿怎么主张

  • 未按约定提供:可以请求继续履行、采取补救措施、减少报酬、赔偿损失,致使不能实现合同目的的可以解除。
  • 没有验收标准:用合同目的、行业通常标准和已经确认的成果来说明是否符合约定。只有口头不满、没有对照约定的,很难直接认定全部违约。
  • 解除通知:依法解除的,通知到达对方时解除。对方有异议的,可以请求人民法院或者仲裁机构确认。
  • 已经提供的部分:解除后,尚未履行的终止履行;已经履行的,按履行情况和合同性质,可以请求恢复原状、返还或折价,并可以请求赔偿损失。已经消费、无法返还的服务,一般不能按全额退费处理。
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收费与咨询

服务合同标的往往不大,但定性、格式条款和已经提供的比例会影响核对的工作量。

收费方式:常见为固定收费或按标的比例收费。聊城服务合同律师收费遵守山东省律师服务收费标准,明码收费,不承诺案件结果。

服务合同案件咨询

物业费、中介报酬、委托事务或培训退费需要代理的,可以联系李朋朋律师。咨询电话:189-6352-5564。

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常见问题

民商事代理常见疑问解答

聊城服务合同律师收费怎么算?

按争议金额、合同类型和证据是否齐全协商,常见为固定收费或按标的比例收费。遵守山东省律师服务收费标准,明码收费,不承诺案件结果。电话:189-6352-5564。

服务没达到预期,能否要求全额退费?

不能按「不满意就全退」处理。先看合同约定的服务内容和退费条件,再看已经提供的部分能否拆开计算。致使不能实现合同目的的,可以解除并请求赔偿;已经提供且符合约定的部分,通常应支付相应报酬。

业主没住,能否不交物业费?

不能仅以未接受或者不需要相关物业服务为由拒交。物业服务人已经按约定和有关规定提供服务的,业主应支付物业费。服务不达标并造成损失的,可以另行请求赔偿,是否抵扣要看具体违约。

绕开中介自己成交,还要付中介费吗?

委托人利用了中介人提供的交易机会或者媒介服务,再绕开中介人直接订立合同的,应当向中介人支付报酬。中介人没有提供媒介服务、也没有促成机会的,不能仅凭曾经带看就主张报酬。要保留房源信息、沟通记录和成交合同。

委托合同能否随时解除?

委托人或者受托人可以随时解除。因解除给对方造成损失的,除不可归责于解除方的事由外,应当赔偿。无偿委托赔偿的是解除时间不当造成的直接损失;有偿委托还要赔偿对方可以获得的利益。

培训机构停课或虚假宣传,怎么主张?

停课的,按尚未提供的课时和合同里的退费、解除条款主张。存在欺诈或虚假宣传的,可以请求撤销合同并返还财产、赔偿损失。没有统一的法定退费比例,不要按别人的案例套一个百分比。

对方不退服务费怎么办?

先发书面解除或催告,并留存送达。起诉时把已提供和未提供的部分分开列请求。对方有财产的,可以申请保全。不承诺一定能退回全部费用。

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民商事代理

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